octubre 20, 2010

Caso ¡¡¡¡¡Nolo Compré!!!!!

¿Nolo Compré?


Llantas el pinchazo es una manufacturera de llantas de camión radial, es una subsidiaria de una gran organización mundial, por tanto sus políticas y procedimientos se encuentran alineados a estos requerimientos corporativos; su estructura organizacional a nivel local es muy sencilla, se compone de un gerente general, debajo de el se encuentra el comité ejecutivo quienes a su vez se desempeñan como vicepresidentes de área, luego se encuentran los coordinadores de departamento y finalmente el personal sénior. Ahora la organización se encuentra dividida es seis grandes divisiones, recursos humanos, logística, finanzas, ventas, mercadeo y manufactura.

Para el proceso de manufactura la empresa Llantas el Pinchazo emplea como materia prima principal el caucho, el cual puede ser natural o sintético, y para su suministro emplea una serie de diferentes proveedores a nivel mundial, en su mayoría los suministros son importados de países asiáticos por lo cual su lead time es mayor a los 45 días.

Era martes a mediados del mes de producción y como es usual es el día de la reunión de materias primas, en esta reunión asisten los analistas de las áreas de compras, producción, departamento técnico, trafico y almacén, el objetivo de la reunión es poder realizar una análisis de la diferentes materias primas de la compañía con el objeto de identificar oportunamente los potenciales riesgos de faltantes para estos materiales, como insumos o entradas se debe contar con los inventarios, los consumos estimado y las ordenes de compra con sus fechas estimadas de recibo. La anterior información se encuentra suministrada por la integración de los diferentes programas o herramientas informáticas de las cuales dispone la compañía.

El comprador Malanta, preside la reunión y una a una recorre las materias primas:

Malanta: “Caucholon 1, alcance hasta diciembre 2011, próxima compra diciembre 2010, Ablandamelo 2, alcance noviembre 2010, próxima compra octubre 2010, Alambre…… Caucho Natural (NOLO), alcance 20 días, próxima compra estimada de llegada 15 días”

Despierta el personal de almacén y pregunta:

Ferro: “Malanta, se termina el Nolo, solo tengo como 15 bultos en almacén, eso se consume uno x día, eso ya se termino…”

Malanta: “si Ferro el problema esta en que el embarque de el natural solo llega la semana próxima, eso no te preocupes Ferro, eso alcanza a llegar, revisaremos la fecha”.

Moneta: “Malanta si eso debe llegar la próxima semana, pero que pasa si eso no alcanza…”

Malanta: “eso alcanza, eso alcanza, siempre es igual, sino yo busco otro proveedor, le compramos a la competencia, ellos de seguro si tienen…”

La reunión se concluye y todas las personas se van tranquilas, por que ya se han pactado los planes para el suministro.



Pasada una semana Ferro, manda un correo a todos los interesados.

Ferro: “inventario sistema 3 Bultos, inventario físico 2 Bultos…”

Se empiezan entonces a prender las alarmas en producción, almacén, compras… En la reunión de producción, se presenta la situación:

Peluco: “Malanta como así que se acabo el Nolo, que pasa, se va parar la línea, nosotros tenemos extra programada, no vamos a alcanzar a terminar el pedido, porque apenas nos enteramos???, cuando llega. Confunder que podemos hacer ahí….”

Malanta: “No se preocupen, hagan otro inventario físico, ahí encuentran mas material, eso debe haber mas, el sistema SAPO dice que hay mas, yo igual ya pedí un aéreo, vamos a comprarle unos saquitos a la competencia, eso debe llegar entre uno o dos días, no se preocupen…”

Confunder: “Como así otra vez… no ese material de la competencia nos da problemas, no esta certificado, tenemos que cambiar la formula… podemos utilizar el mixto, eso sale un poco mas caro, pero sirve…”

Peluco: “Malanta, confirme las fechas, Ferro vuelva a hacer el inventario…”

Salen nuevamente de la reunión, tranquilos por que nuevamente han sido pactados los planes para la solución de este faltante.

Dos días después, viernes en horas de la tarde no ha llegado el material, Compras informa al área de producción.

Malanta: “Peluco, no hemos conseguido aun el material, el aéreo llega mañana en la tarde, el de la competencia solo conseguimos hasta mañana a medio día, ya Ferro no tiene; cual es su alcance?, llame a Confunder que cambie por el mixto”

Peluco: “como así otra vez, y usted no prometió que no pasaba nada, que no iba a afectar producción, cuando llega eso, llame a la Confunder”

Ese mismo día, en horas de la noche aun se encuentra la Confunder realizando los cambios de consumo para Mixto. Se ha solucionado el faltante de Natural.

El martes nuevamente hay reunión de materias primas.

Malanta: “Caucholon 1, alcance hasta diciembre 2011, próxima compra diciembre 2010, Ablandamelo 2, alcance noviembre 2010, próxima compra octubre 2010, Alambre…… Mixto, alcance 20 días, próxima compra estimada de llegada 15 días”

Ferro: “Malanta, tengo solo 5 sacos de mixto, eso se consumió como natural, no va alcanzar…”

Malanta: “No te preocupes Ferro, eso siempre alcanza… salgamos de la reunión todos tranquilos que yo hablo con el viejo Confunder y eso ahí vemos como arreglamos.”

Malanta llama a Confunder después del almuerzo.

Malanta: “Hermano, otra vez estoy corto, necesito que me dé una mano echándole mas Nolo de ese que nos llego como 20 toneladas a principio de la semana que nos da como para 5 meses envés del mixto que se está acabando”

Confunder: “Pues hermano esta vez sí se frego, estamos en la producción de la nueva llanta XWYANISEQUEES31 y esa no lleva ni un gramo de Nolo….

Malanta: “Huy como así, justo ahora empezó eso….. Pero si siempre hace 2 años estoy planeando con el histórico y nunca se había acabado el Mixto, ayúdame que yo se que algo se puede hacer ahí…..”

Confunder: “Nada hermano, la llanta con Nolo tiene únicamente la mitad de la vida útil para la que damos garantía, en esta no te puedo ayudar, además ya lo he hecho varias veces jugándome el puesto, madure hermano y planee bien eso….”

Sin encontrar ayuda en la fuente de siempre y conociendo a fondo el proceso, Malanta recurre a las personas de programación de producción.

Malanta: “Añoviejo, vos sos el que me vas a sacar de este lio, necesito que me ayudes retrasando en cinco días la referencia XWYANISEQUEES31 que se me está comiendo todo el Mixto y que adelantes cualquier otra referencia que tengas en cola, después metes esa, usted es el duro aquí mijo, no me puede decir que no”

Añoviejo: “Hay Malanta, vos siempre con tus cuentos, anda y habla con ventas, a mi me da igual, yo sigo cumpliendo mi output que es por lo que me pagan….”

Malanta va a hablar con el jefe de ventas el Sr.Nuncahaynada para informarle el tema.

Malanta: “Sr.Nuncahaynada tengo una mala noticia, es que ese puerto…. Yo ya no sé ni que hacer, se atraso otro buque 5 días y vamos a tener que retrasar la producción de la medida XWYANISEQUEES31 que tenía que estar lista a final de mes, va a estar lista 5 días antes”

Sr.Nuncahaynada: “Si, como siempre, si no es producción es compras pero alguno la tiene que embarrar, vallase tranquilo mijo que como siempre yo le pongo la cara al cliente y entre sangre, dolor y lagrimas mantengo el negocio a flote…. Jmmm antes vendemos”

El Sr.Nuncahaynada llama a su analista de mercadeo encargado de la organización del evento.

Sr.Nuncahaynada: “Mijo!!!!, Nos Salvamos, tenemos 5 días mas de tiempo a ver si por fin conseguimos donde hacer el evento y nos entregan los volantes, compras hizo una embarrada y vamos a tener las llantas nuevas 5 días después, ese si es mucho arepaso, y yo que ya estaba saliendo para donde el pluma blanca a decirle que lo teníamos que posponer por nuestra culpa…… Pero ahora si tenemos que movernos, ya hablo con la señora de los volantes…. Que le dijo……………………..”



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